Điều khoản và điều kiện chung

Điều khoản và Điều kiện Chung

  1. Các điều khoản và điều kiện chung này (“Điều khoản bán hàng”) quy định việc chào bán và bán sản phẩm qua trang web zirkonart.com.vn (“Trang web”) với nhãn hiệu “ZirkonArt”.

Sản phẩm được cung cấp bởi: ZirkonArt

  1. Việc bán sản phẩm qua Trang web chỉ dành riêng cho khách hàng được xem là “Người tiêu dùng” theo Nghị định Luật số 206 ngày 6 tháng 9 năm 2005 (“Khách hàng”). Người bán có quyền không xử lý các đơn đặt hàng từ đối tượng không phải Người tiêu dùng hoặc các đơn hàng không tuân thủ chính sách thương mại của mình.

  2. Điều khoản bán hàng không điều chỉnh việc cung cấp dịch vụ hay bán sản phẩm bởi các bên thứ ba khác ngoài Người bán có thể xuất hiện trên Trang web hoặc truy cập qua các liên kết, banner hoặc siêu liên kết khác. Người bán không chịu trách nhiệm về các bên thứ ba này.

Ký kết hợp đồng
4. Để ký kết hợp đồng mua một hoặc nhiều sản phẩm trên Trang web, Khách hàng phải điền đầy đủ mẫu đơn đặt hàng điện tử và gửi cho Người bán theo hướng dẫn trên trang.

  1. Mẫu đơn đặt hàng sẽ hiển thị:
    (i) Tóm tắt các đặc tính cơ bản của sản phẩm;
    (ii) Giá (bao gồm thuế và lệ phí áp dụng);
    (iii) Phương thức thanh toán;
    (iv) Phương thức giao hàng;
    (v) Chi phí vận chuyển và giao nhận;
    (vi) Điều kiện thực hiện quyền rút lui (xem Điều 17 trở đi);
    (vii) Quy trình và
    (viii) Thời gian trả lại sản phẩm.

  2. Hợp đồng được coi là hoàn tất khi Người bán nhận được mẫu đơn đặt hàng đã hoàn tất và xác nhận tính chính xác của dữ liệu cũng như chấp nhận Điều khoản bán hàng. Đơn hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để xử lý và theo quy định pháp luật, đồng thời có thể xem lại qua mục “Tài khoản của tôi”.

  3. Sau khi hợp đồng được ký kết và đơn hàng được tiếp nhận, Người bán sẽ gửi email xác nhận đơn hàng với thông tin trong mẫu đơn. Người bán có thể từ chối xử lý đơn hàng nếu không đảm bảo được khả năng thanh toán của Khách hàng hoặc đơn hàng không đầy đủ, không chính xác hoặc sản phẩm không còn sẵn có. Người bán sẽ thông báo ngay cho Khách hàng trong trường hợp từ chối xử lý.

Sản phẩm không có sẵn
8. Nếu sản phẩm trên Trang web không còn sẵn có khi đơn hàng được gửi, Người bán sẽ thông báo trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận đơn. Nếu Khách hàng đã thanh toán, số tiền sẽ được hoàn trả ngay.

Bảo hành và giá sản phẩm
9. AURODENT srl chỉ cung cấp sản phẩm mang nhãn hiệu “ZirkonArt”, mới 100%, đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.

  1. Đặc điểm sản phẩm được mô tả trên trang sản phẩm. Hình ảnh và màu sắc có thể khác thực tế do ảnh hưởng của trình duyệt và màn hình.

  2. Giá sản phẩm được niêm yết bằng Euro.

  3. Tất cả sản phẩm đều kèm giấy chứng nhận bảo hành ZirkonArt.

Thanh toán
13. Khách hàng thanh toán tiền sản phẩm và phí vận chuyển khi đặt hàng, sử dụng các phương thức sau:

  • Paypal

  1. Paypal là phương thức thanh toán nhanh, an toàn, không cần chia sẻ thông tin tài chính. Giao dịch được bảo mật và giám sát 24/7. Nếu sản phẩm không đến, Paypal sẽ hoàn tiền bao gồm cả phí vận chuyển.

Vận chuyển và giao nhận
15. Chúng tôi hợp tác với dịch vụ chuyển phát nhanh, thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, sẽ gửi email thông báo khi hàng được giao kèm liên kết theo dõi.

  1. Miễn phí vận chuyển trong lãnh thổ Ý cho đơn hàng trên 200€. Phí vận chuyển đến châu Âu và các nước khác thay đổi theo địa chỉ nhận.

  2. Khách hàng có thể cung cấp địa chỉ giao hàng khác với địa chỉ thanh toán, ngoại trừ mua hàng qua hóa đơn.

  3. ZirkonArt không chịu trách nhiệm nếu địa chỉ giao hàng bị sai do khách hàng.

  4. Hàng hóa đi theo rủi ro của khách hàng. Mọi khiếu nại về chậm trễ hoặc hư hỏng phải báo ngay cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.

Hỗ trợ khách hàng
20. Thông tin về sản phẩm và bán hàng có thể liên hệ qua mẫu trên trang Liên hệ.

Quyền rút lui (trả hàng)
21. Khách hàng có quyền rút lui hợp đồng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng mà không bị phạt. Sản phẩm không được đổi sang sản phẩm khác. Khách hàng phải thông báo rút lui qua email tới: (đang cập nhật…)

Nội dung email ghi rõ “yêu cầu trả hàng”, họ tên, email, số đơn hàng và lý do trả hàng. Kèm theo phiếu giao hàng hoặc giấy ghi rõ thông tin sản phẩm và số đơn hàng.

  1. Khách hàng phải trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày, chi phí vận chuyển do khách hàng chịu.

  2. Chi phí vận chuyển ban đầu không được hoàn trả.

  3. Khách hàng chịu trách nhiệm nếu sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình trả.

  4. Sản phẩm phải chưa sử dụng, không hư hại và còn nguyên bao bì gốc (ngoại trừ mở hộp).

  5. Người bán kiểm tra sản phẩm trả về và nếu đạt yêu cầu sẽ gửi email xác nhận, hoàn tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được thông báo rút lui.

  6. Nếu không tuân thủ quy trình rút lui, Khách hàng không được hoàn tiền mà chỉ được trả lại sản phẩm với chi phí của mình.

Bảo mật thông tin
28. Thông tin chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân có trong Chính sách Bảo mật.

Luật áp dụng
29. Điều khoản bán hàng tuân theo luật pháp Ý, cụ thể Nghị định số 206/2005 về bảo vệ người tiêu dùng và Nghị định số 70/2003 về thương mại điện tử. Tòa án có thẩm quyền là nơi cư trú của Khách hàng.

Sửa đổi và cập nhật
30. Điều khoản bán hàng có thể được sửa đổi theo quy định pháp luật mới, có hiệu lực từ ngày đăng tải trên Trang web và ràng buộc Khách hàng.